Quý khách vui lòng gửi yêu cầu đổi/trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Thời gian nhận hàng được xác định theo thông tin của đơn vị vận chuyển. Sau thời gian trên, DermABERA xin phép không tiếp nhận các yêu cầu đổi/trả.


Sau khi tiếp nhận yêu cầu, DermABERA sẽ phản hồi trong vòng 01 - 02 ngày làm việc.
Nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi/trả, chúng tôi sẽ tiến hành gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền trong vòng 02 - 03 ngày làm việc.


DermABERA hỗ trợ đổi/trả trong các trường hợp:
• Sản phẩm bị bể, vỡ, móp méo hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển.
• Giao sai sản phẩm hoặc sai số lượng so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm có dấu hiệu lỗi từ nhà sản xuất.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa bị tác động làm thay đổi chất lượng (đối với các trường hợp đổi/trả không do lỗi vận chuyển).
DermABERA không áp dụng đổi/trả đối với:
• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc đã mở nắp (trừ trường hợp lỗi từ nhà sản xuất).
• Sản phẩm hư hỏng do bảo quản hoặc sử dụng không đúng hướng dẫn.
• Yêu cầu đổi/trả sau thời hạn quy định.


Sau khi yêu cầu đổi/trả được xác nhận, DermABERA sẽ hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng trong vòng 05 - 07 ngày làm việc.
Đối với thanh toán bằng thẻ quốc tế (Visa, Mastercard...), thời gian nhận tiền có thể phụ thuộc vào quy trình xử lý của ngân hàng phát hành thẻ.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn DermABERA. Chúng tôi mong muốn đồng hành cùng bạn trên hành trình xây dựng một làn da khỏe mạnh, tự tin và được chăm sóc đúng cách.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

DermABERA luôn mong muốn mang đến cho bạn những sản phẩm chất lượng cùng trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Nếu sản phẩm gặp vấn đề trong quá trình vận chuyển hoặc giao không đúng đơn hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi/trả nhanh chóng theo chính sách dưới đây.

1. THỜI GIAN TIẾP NHẬN YÊU CẦU ĐỔI TRẢ

2. THỜI GIAN XỬ LÝ

3. ĐIỀU KIỆN ĐỔI/TRẢ

4. HÌNH THỨC HOÀN TIỀN

Quý khách vui lòng gửi yêu cầu đổi/trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Thời gian nhận hàng được xác định theo thông tin của đơn vị vận chuyển. Sau thời gian trên, DermABERA xin phép không tiếp nhận các yêu cầu đổi/trả.


Sau khi tiếp nhận yêu cầu, DermABERA sẽ phản hồi trong vòng 01 - 02 ngày làm việc.
Nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi/trả, chúng tôi sẽ tiến hành gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền trong vòng 02 - 03 ngày làm việc.


DermABERA hỗ trợ đổi/trả trong các trường hợp:
• Sản phẩm bị bể, vỡ, móp méo hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển.
• Giao sai sản phẩm hoặc sai số lượng so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm có dấu hiệu lỗi từ nhà sản xuất.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa bị tác động làm thay đổi chất lượng (đối với các trường hợp đổi/trả không do lỗi vận chuyển).
DermABERA không áp dụng đổi/trả đối với:
• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc đã mở nắp (trừ trường hợp lỗi từ nhà sản xuất).
• Sản phẩm hư hỏng do bảo quản hoặc sử dụng không đúng hướng dẫn.
• Yêu cầu đổi/trả sau thời hạn quy định.


Sau khi yêu cầu đổi/trả được xác nhận, DermABERA sẽ hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng trong vòng 05 - 07 ngày làm việc.
Đối với thanh toán bằng thẻ quốc tế (Visa, Mastercard...), thời gian nhận tiền có thể phụ thuộc vào quy trình xử lý của ngân hàng phát hành thẻ.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn DermABERA. Chúng tôi mong muốn đồng hành cùng bạn trên hành trình xây dựng một làn da khỏe mạnh, tự tin và được chăm sóc đúng cách.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

DermABERA luôn mong muốn mang đến cho bạn những sản phẩm chất lượng cùng trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Nếu sản phẩm gặp vấn đề trong quá trình vận chuyển hoặc giao không đúng đơn hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi/trả nhanh chóng theo chính sách dưới đây.

1. THỜI GIAN TIẾP NHẬN YÊU CẦU ĐỔI TRẢ

2. THỜI GIAN XỬ LÝ

3. ĐIỀU KIỆN ĐỔI/TRẢ

4. HÌNH THỨC HOÀN TIỀN

51 Bùi Tá Hán - P.Ngũ Hành Sơn - TP Đà Nẵng

Hotline: 091 2999 847