CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Bảo vệ quyền riêng tư – Giữ trọn niềm tin

Tại DermABERA, chúng mình luôn trân trọng sự tin tưởng của khách hàng. Mỗi thông tin bạn cung cấp không chỉ phục vụ cho quá trình mua sắm mà còn là trách nhiệm để chúng mình bảo vệ và sử dụng đúng mục đích.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm minh bạch cách DermABERA thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đồng thời tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.


DermABERA chỉ thu thập những thông tin cần thiết để:
• Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ thanh toán.
• Liên hệ xác nhận đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
• Tiếp nhận ý kiến đóng góp nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
• Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, khuyến mãi hoặc các thông báo quan trọng của DermABERA (khi khách hàng đồng ý nhận thông tin).
• Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.


Thông tin được thu thập khi khách hàng đặt hàng hoặc liên hệ với DermABERA bao gồm:
• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ nhận hàng.
• Địa chỉ email (nếu có).
• Các thông tin cần thiết khác phục vụ cho quá trình giao dịch và chăm sóc khách hàng.

Khách hàng có quyền từ chối cung cấp một số thông tin cá nhân. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý đơn hàng hoặc sử dụng một số dịch vụ của DermABERA.

Nếu khách hàng dưới 13 tuổi, vui lòng chỉ cung cấp thông tin khi có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.


Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được DermABERA lưu trữ an toàn cho đến khi:
• Khách hàng yêu cầu xóa thông tin.
• Việc lưu trữ không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ.
• Hoặc theo thời hạn được quy định bởi pháp luật hiện hành.

Khách hàng có thể liên hệ với DermABERA bất cứ lúc nào để yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.


DermABERA cam kết chỉ chia sẻ thông tin khách hàng trong phạm vi cần thiết với:
• Bộ phận bán hàng, kho vận và chăm sóc khách hàng của DermABERA.
• Đối tác vận chuyển, thanh toán hoặc các đơn vị cung cấp dịch vụ có liên quan để hoàn thành đơn hàng.
• Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Tất cả các bên liên quan đều có trách nhiệm bảo mật thông tin khách hàng theo quy định và các thỏa thuận hợp tác.



Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc có dấu hiệu bị tiết lộ trái phép, khách hàng vui lòng liên hệ với DermABERA thông qua kênh Facebook chính thức.

DermABERA sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.

Sự tin tưởng của khách hàng là nền tảng để DermABERA không ngừng hoàn thiện sản phẩm và dịch vụ. Chúng mình cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách an toàn, minh bạch và đúng quy định pháp luật, để mỗi trải nghiệm mua sắm tại DermABERA luôn mang đến sự an tâm và hài lòng.

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

2. LOẠI THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

4. AI CÓ THỂ TIẾP CẬN THÔNG TIN CỦA BẠN?

5. GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN THÔNG TIN CÁ NHÂN

51 Bùi Tá Hán - P.Ngũ Hành Sơn - TP Đà Nẵng

Hotline: 091 2999 847